ERI KULTTUURIEN ASIAKKAIDEN JA SIDOSRYHMIEN KANSSA TYÖSKENTELY
Konsultointi ja valmennus auttavat saavuttaamaan parempaa tulosta toimiessasi eri kulttuureja edustavien henkilöiden kanssa.
Valmennuksen tavoitteet
- Saada työkaluja kommunikointi- ja toimintavalmiuksien kehittämiseen yli kulttuurirajojen
- Kohottaa valmiutta soveltaa monikulttuurellisen työskentelyn välineitä omassa työssään
Valmennuksessa kartutetaan tietopohjaa ja hankitaan taitoja seuraavilla aihealueilla:
- eri kulttuureihin liittyviä tiedostamattomia olettamuksia ja stereotyyppejä ja miten nämä ohjaavat käytöstämme
- eri kulttuurien arvopohjat ja eroja suomalaiseen arvomaailmaan
- viestinnän monimuotoisuus ja miten se eroaa suomalaisesta viestintätyylistä
- taustasyitä eri etnisiin ryhmiin kuuluvien käyttäytymiselle
- tulosten saavuttamista vuorovaikutustilanteessa asiakasrajapinnassa
- tyypillisiä ongelmakohtia ja ratkaisumalleja
Copyright Dot-Connect 2007. All rights reserved. Suomenniementie 15, 00950 Helsinki, Finland info@dot-connect.com